TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENDEDORES – DANKEAPP MARKETPLACE

El presente documento regula la relación comercial entre DankeApp SAS (en adelante “DankeApp” o “la Plataforma”) y las personas naturales o jurídicas que se registren como vendedores (en adelante el “Vendedor” o “Tienda”) dentro de DankeApp Marketplace.

Al registrarse y utilizar la plataforma, el Vendedor acepta estos términos de manera expresa, obligatoria y vinculante.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

DankeApp Marketplace es una plataforma tecnológica que permite a terceros comercializar productos y servicios. DankeApp actúa como intermediario y no como propietario de los productos.

2. REGISTRO DEL VENDEDOR

Para operar en la plataforma, el Vendedor debe:

Registrarse con información veraz
Proporcionar datos legales y de contacto
Contar con capacidad legal para contratar

DankeApp podrá validar la información y rechazar o cancelar registros sin previo aviso.

3. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El Vendedor se compromete a:

Publicar productos reales, legales y disponibles
Garantizar la calidad y autenticidad de los productos
Cumplir con los tiempos de despacho
Responder por garantías, cambios y devoluciones
Mantener actualizado su inventario
Brindar atención adecuada a los clientes

4. PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

El Vendedor es responsable de la información publicada:

Precios
Descripciones
Imágenes
Disponibilidad

Está prohibido:

Publicar productos ilegales
Información engañosa
Productos falsificados

5. PRECIOS Y COMISIONES

DankeApp cobrará una comisión por cada venta realizada dentro de la plataforma.

La comisión será definida previamente con el Vendedor
Podrá variar según categoría o acuerdos comerciales
DankeApp podrá modificar comisiones notificando previamente

6. PROCESAMIENTO DE PAGOS

DankeApp podrá actuar como intermediario en la gestión de pagos.

El Vendedor acepta que:

Los pagos pueden ser retenidos temporalmente
Se podrán aplicar descuentos por comisiones
Se podrán retener fondos en caso de disputas

7. DESEMBOLSOS AL VENDEDOR

Los pagos al Vendedor se realizarán:

Según el ciclo definido por DankeApp (semanal, quincenal o mensual)
Una vez confirmada la entrega del producto
Descontando comisiones y costos asociados

8. ENVÍOS Y LOGÍSTICA

El Vendedor podrá:

Gestionar sus propios envíos
Utilizar aliados logísticos de DankeApp

Es responsable de:

Empaque adecuado
Despacho oportuno
Seguimiento del pedido

9. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

El Vendedor es responsable de:

Aceptar devoluciones conforme a la ley
Responder por garantías
Gestionar productos defectuosos

10. CALIFICACIONES Y REPUTACIÓN

Los clientes podrán calificar al Vendedor.

DankeApp podrá:

Suspender tiendas con baja calificación
Limitar visibilidad
Cancelar cuentas

11. PROHIBICIONES

El Vendedor no podrá:

Realizar ventas por fuera de la plataforma a clientes captados en DankeApp
Manipular precios de forma engañosa
Incumplir pedidos de forma recurrente
Utilizar la plataforma para fraude

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

DankeApp podrá suspender o cancelar la cuenta del Vendedor en caso de:

Incumplimiento de términos
Fraude o mala práctica
Reclamaciones reiteradas

13. RESPONSABILIDAD

El Vendedor es el único responsable por:

Productos ofrecidos
Entrega
Garantías
Relación con el cliente

DankeApp no será responsable por:

Calidad del producto
Incumplimientos del Vendedor

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Vendedor autoriza a DankeApp a utilizar imágenes, logos y contenido con fines comerciales y promocionales dentro de la plataforma.

15. CONFIDENCIALIDAD

El Vendedor se compromete a no divulgar información confidencial de DankeApp ni de los clientes.

16. MODIFICACIONES

DankeApp podrá modificar estos términos en cualquier momento.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

18. CONTACTO

DankeApp SAS
Montería, Córdoba
Correo: dankeapp.info@gmail.com